Cafe & Restoran Teknolojileri
Misafir Wi-Fi, POS sürekliliği, çok şubeli yönetim ve müşteri pazarlamasını tek bütünleşik altyapıyla kuruyoruz.
5 şubeli kafe zinciri — sezonda 220.000 yorum/SMS doğrulaması
5651 logu eksiksiz, Google yorumlar 3 ayda 4'ten 4.6'ya, müşteri SMS havuzu 38.000'e ulaştı. Kampanya gönderiminde geri dönüş %12.
Bu sektörün karşılaştığı sorunlar
Cafe & Restoran sektöründe en sık karşılaştığımız teknoloji tabanlı sorunlar.
5651 logu yok
Misafir Wi-Fi'ye TC veya SMS doğrulamasız erişim açılırsa hukuki olayda iz sürülemez. Standart TP-Link/Airties cihazlar bu yükümlülüğü karşılamaz.
POS, Wi-Fi yoğunluğunda kasılıyor
Akşam saatlerinde 80 misafir aynı Wi-Fi'a bağlanınca POS yavaşlıyor, ödeme zorlaşıyor. VLAN ve QoS olmadığı için kritik trafik koruma altında değil.
Müşteri datası toplanmıyor
Wi-Fi'a bağlanan binlerce misafirden tek bir telefon numarası bile sisteme düşmüyor. Tekrar gelme oranı, kampanya etkisi ölçülemiyor.
Google yorum sayısı düşük
Memnun müşteri 'fiziksel olarak yorum bırakacağı zamanı' bulamıyor. Wi-Fi sonrası otomatik yönlendirme yoksa rakibinizden geride kalıyorsunuz.
Çoklu şube farklı yönetiliyor
Şube müdürleri Wi-Fi şifresini kafasına göre değiştiriyor, kampanya görseli birinde var diğerinde yok. Marka tutarlılığı kayboluyor.
İnternet kesilince işletme duruyor
Tek hat, yedeksiz. Hat kesildiğinde hem POS hem hotspot hem online sipariş duruyor. 4G yedek genelde unutuluyor.
Çözüm yaklaşımımız
Sahaya geliyor, mevcut Wi-Fi yoğunluğunu, POS topolojisini ve internet hatlarını çıkarıyoruz.
Mini, standart ve çok şubeli kit tipi belirliyoruz; donanım ve aylık yönetim teklifini netleştiriyoruz.
Kurulumu çalışma saatleri dışında yapıyoruz, yeni Wi-Fi'yı sabah açılırken siz de fark etmiyorsunuz.
İlk aylar daha sık raporlama yapıyor, kampanya akışlarını birlikte test ediyoruz.
Misafir Wi-Fi açılış ekranında logonuz, kampanyanız, Instagram bağlantınız. SMS koduyla doğrulanan giriş 5651 uyumlu loglanır.
Misafir, POS, kamera ve personel ağları ayrılır. Yoğun saatlerde POS'a öncelik tanınır, ödeme yavaşlamaz.
Misafir telefonları KVKK uyumlu CRM'e akar. Doğum günü, sezonluk kampanya ve pasif müşteri geri çağırma SMS ile otomatik gönderilir.
Wi-Fi oturumu kapatılırken misafire Google yorum sayfası önerilir. Aylık yorum sayısı genelde 3-5 katına çıkar.
Tüm şubeler tek controller'a bağlanır. Şube müdürlerinin yetkisi sınırlanır, marka tutarlılığı korunur.
Ana hat fiber, yedek hat 4G. Otomatik geçiş ile POS ve sipariş kesintisiz devam eder.
Bu sektördeki müşterilerimiz
Cafe & Restoran sektöründen referans olmamıza onay veren kurumsal müşterilerden bazıları.
Ramada Yalova
Otel hotspot, 5651 loglama ve misafir Wi-Fi sistemi
BigChef Yalova
Restoran misafir Wi-Fi sistemi ve müşteri CRM
Önerilen hizmetler
Cafe & Restoran sektörü için yaygın olarak önerdiğimiz hizmetler.
Cafe & Restoran için saha analizi
Cafe & Restoran için kısa bir görüşme talep edin. Sahanızı sormadan teklif yazmıyoruz.
Sıkça sorulanlar
Cafe & Restoran özelinde sıkça aldığımız sorular.
Cafe & Restoran için sahada konuşalım
Sektörel ihtiyaçlarınızı dinler, hızlı kazanımlar ve aylık operasyon planını birlikte çıkarırız.